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拔掉电源线搬走机器卧底对手,共享充电宝那些江湖事儿
作者:管理员    发布于:2021-04-06 13:19:35    文字:【】【】【
摘要:有人的地方就会有江湖。

图片来源@视觉中国

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文 | 派财经

“怪兽充电”正式登陆纳斯达克,成为共享充电宝企业第一股。

从最初的“千团大战”到如今“三电一兽”的江湖格局。街电、来电、小电、怪兽,这四家共占了充电宝市场96%的份额,成为资本的宠儿。

享受着鲜花和热捧、聆听着财富奔涌的声音,光鲜的背后却是刀光剑影。

这个江湖鱼龙混杂,为了抢地盘上演了各种无间道,下发封杀令、拔电源线、涂花二维码,甚至直接搬走充电宝机器……

共享充电的江湖

“不计代价让它(某共享充电宝品牌)出局,必须让我们进入”,一场商业饭局上,罗威用微信悄悄给自己团队,下达了“堵杀指令”。

当时,对方负责品牌的人与罗威正在同桌吃饭,“这家共享充电品牌原想收编我们,可惜没谈拢”,罗威告诉派财经。

这场饭局并未因此中断,两边人马表明上依旧谈笑风生,可是市场上双方已剑拔弩张。

“大家心照不宣而已,谁也不会撕破脸”,罗威说,今年是他从事共享充电相关工作的第5年,“我们团队已拿下所在区域的第一名”。

这些年,罗威推销过成百上千家商户,同业勾心斗角屡见不鲜,甚至,他还遇到过一些不光彩的“小动作”,比如,恶意破坏充电设备。

这件事最开始被发现,是因为后台弹出一条设备故障提示,罗威去处理这个情况。到了商户所在地后,他们查看设备时发现,这台机器像是被人为破坏。于是,他们果断调取了商家监控。罗威告诉派财经:“这是一家竞品公司搞的鬼,对方是个小团队,在创业期压力也比较大”。

不过,这并非孤例。在欲望和金钱的驱使下,共享充电江湖中总会不时出现一些令人啼笑皆非的竞争手段。比如,剪单个充电宝的线、拔共享充电柜的电源线、涂花充电宝的二维码,甚至直接搬走充电宝机器。

一家共享充电宝公司主管苏文静告诉派财经:“我们公司的充电宝机器,就曾被竞品公司的员工拿走过。”

苏文静说,当时,有家商户摆着两家品牌的共享充电宝产品,“我们的机器丢了,另一家还明晃晃地摆着,我们就怀疑是对方下得手”。

然后,苏文静的公司就派出了一名演技精湛的卧底。而这名卧底的主要任务是,装成面试者,去对方公司寻找丢失的充电宝机器。果不其然,这名“卧底”在对方那发现了丢失的充电宝机器,“我就带着人去他们公司,直接把充电宝机器要回来。”她说。

两大派系

有江湖的地方就会有派系。从经营模式上来看,共享充电宝的玩家可分为两类:

一类是直营模式。比如,“三电一兽”均以是直营团队为主。

“我们的直营团队,各地加起来大概有几千人”,一家共享充电宝的高管何谷透露,比起代理商,直营团队更在乎企业的形象与后期服务。

同时,这也意味着,直营模式人工成本较高,人员难管理,甚至,还会出现一些利益输送问题。比如,员工私下给商户结账。

正常情况下,共享充电公司会将一段时期的结款,打到商户指定账户。但是,有些商户并不能准确知道自己的充电流水是多少。

“一方面,这个钱比较少有些商户不在意;另一方面,一些商户没有权限查看充电宝流水”。

一位商户也向派财经证实了这点:“他们不知道机器使用具体数据”。

在这样的背景下,一些员工开始借此漏洞谋取私利。他们先当面给商户微信转账,告诉商户这是他们的利润。当然,这笔款会比商户应得的实际利润要低一些。何谷表示,“紧接着,他们再通过朋友账户把商户应得利润转出来,这样他们就从中赚取了一笔差价”。

“因为这个问题,都抓进去几个员工了”,另一家共享充电品牌的内部人士透露。

另一类是代理模式。比如,搜电、美团等。

很多代理商在当地垄断着资源。苏文静透露,这些代理商手握当地大部分资源,其他品牌根本进不去市场。

张霖曾是一家共享充电宝的代理商,同时他还在做酒店相关的生意,所以他跟当地酒店的关系非常好,“我跟老板关系比较好,就跟老板说只用我的机器,把别人充电宝的线都拔掉。”

一位共享充电宝的商务拓展告诉派财经, 这种情况公司后台是可以检测到的,“但是拔电源是商家默许的,我们也没办法只能商量。”

共享充电宝从业者普遍认为,这是个靠人脉打天下的行业。罗威告诉派财经,在做充电宝业务前,他们还有另一项业务,打下了几千商户市场,因此,其他家都不是他们的对手。

“这个行业属于资源变现的行业,做代理要优于直营”,美团共享充电宝事业部的员工透露。

发展瓶颈

“我们已经陷入发展瓶颈”,对罗威而言,现在共享充电这块业务食之无味,弃之可惜,“我们普通员工每个月能拿到1万多元工资,但没有增长空间了,所在区域的市场已经趋于饱和”。

罗威直言,他们已经开始做其他附加项目,比如营销策划。

需要注意的是,目前来看,无论是线下商务拓展,还是公司管理层,都开始谋求增润或者其他盈利模式。比如,上涨充电宝的价格、开展增值服务等。

“在一些商场里,商务拓展会故意在用户拿走充电宝后填满充电机,让用户找不到还机器的位置,以此来延长用户使用充电宝的时间。”苏文静说。

令人惊讶的是,这种行为是共享充电宝管理层默许的。一位离职员工透露,“在会上,领导曾特意提示,商务拓展可以把空的充电机口填满,以此延长用户的使用时间。”

有用户在网上投诉上表示,连续两天他骑电动车按照商家提供的租借地图,找归还充电宝的机位都没找到,直至最后扣了他99元的押金,“跑了三十多处,除了有两处设备有空位外,其它设备均已满载,这两处还设备故障。”

而此前,派财经的《充电2小时收费30块,撕下“天价”充电宝的共享伪面具》中调查发现,2019年下半年起,各家开始步调一致地上调充电宝租赁价格。共享充电费用从过去每小时一元涨到了三四元,甚至有的场所涨到十几元每小时。

此外,还有一些玩家开始研究增值服务。最近,网上有消息称,怪兽充电正在开展白酒相关业务。对此,一位业内人士吐槽,“这个业务跟他们主业,也相差太远了”。

罗威告诉派财经,“在我们这个小地方,你不做更多配套增值服务,团队都养不起”。

实际上,业内普遍认为,共享充电行业已进入成熟期。

需要注意的是,由于这个行业对线下场景有强依赖性,玩家为了“抢地盘”正在展开激烈竞争。《共享充电宝行业研究报告》指出,如果突破了铺设量级的临界点,点位的使用频次会降低,行业会倾向排他性合作。

“去商户说竞品坏话、PK分佣比例、破坏对方机器等都会发生”,多位共享充电从业者透露。但在不少共享充电宝圈内人看来,面对激烈的竞争压力,最明智的做法是,提高分佣和附加值。“过去,商户和公司是五五开;现在,商户都能拿到70%以上”,苏文静透露。

需要注意的是,这个环节也有一些玩家趁机暗箱操作。

据知情人士透露,共享充电宝可以告诉商户,分90%给它,然后在展示给商户整体数据环节上做“文章”。他们只需要隐藏商户一部分的实际流水。比如,商户共享充电宝一个月的实际流水为1000元,公司只说商户只有700元,然后在按700元付给商户分佣。也就是630元,只占实际流水的63%。

对此,一位共享充电宝厂商坦言,“企业可以在直接后台设置商户流水数据与比例,不同商业可以设置不同数据”。“遇到一些细心、查具体数据的商户,企业倒不会作假;但不查的商户就容易被企业‘欺负’”,苏文静直言,这方面企业也是“看人下菜碟”。

多位业内人士告诉派财经,他们早已萌生退意,“这个行业看似繁荣,实则竞争激烈,利润空间越来越小了。”(完)

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