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微信公众平台基础知识
作者:管理员    发布于:2014-03-27 11:18:58    文字:【】【】【
摘要:微信公众平台基础知识

微信公众平台是什么?

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象

服务号与订阅号有什么区别?

服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

服务号、订阅号的介绍(区别):微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。 公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。 特点:每月可群发4条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。

服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。 适用用户:主要是给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合(招商银行、中国南方航空)。 公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,为用户提供信息和资讯。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。 适用用户:主要是提供信息和资讯。一般媒体用户比较适合(如:骑行西藏、央视新闻)。 特点:每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。

服务号的功能:公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。如:招商银行、中国南方航空。 1、1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息。 2、发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。 3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。 4、服务号可申请自定义菜单。

订阅号的功能:公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,为用户提供信息和资讯。如:骑行西藏、央视新闻。 1、每天可以发送1条群发消息(每天0点更新,次数不会累加)。 2、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。 3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。 4、订阅号现在也可自带自定义导航菜单,但是只能内部链接,还是需要认证。

温馨提示: 1、公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号,类型选择之后不可修改,请慎重选择。 2、选择“服务号”时,若您之前公众号选择的是“个人类型”,需要您选择企业、媒体、政府、其他组织类型重新登记相关信息。 3、目前注册新的微信公众号,进行信息登记选择“个人”类型时,默认为订阅号,无法选择服务号。

微信公众平台如何进行信息管理消息管理:在这里可以看到粉丝最近5天内(5天后消息会自动删除)发送给公众号的消息,并可回复用户;若将消息标注星标(收藏),可将该信息永久保存。

用户管理:为了便于运营者更好的对粉丝进行管理,可将粉丝移至定义分组、黑名单、星标组(重要用户)进行管理

素材管理:主要用来管理公众平台的图片、语音、视频和图文消息内容,可在群发消息或与粉丝沟通时选择媒体文件发送给粉丝。

微信公众号助手有什么用?您可以在设置里面绑定一个私人微信号,利用微信公众号助手群发消息,随时查看消息群发状态。

微信公众号如何添加好友?微信公众平台无法主动去添加好友,只能被他人添加为好友,通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。

请在微信中点击朋友们(发现)=》添加朋友(扫一扫)=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后,您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

公众平台如何修改昵称?微信公众号注册页面已有明确提示,微信公众号名称一经设置是不允许修改的。新申请公众号在当月认证可以有一次修改名称的机会

注册公众平台都需要准备哪些材料?

当名称被提示侵权了,该如何处理?当注册起名有侵权风险的时候,我们会给这些帐号一个默认的名称叫“新注册帐号”,您可以登录公众平台=》设置=》公众号设置=》名称=》点击修改即可。

温馨提醒:1、侵权名称审核时间为:7个工作日内审核完毕,建议您后续可以留意公众平台通知中心的通知。 2、侵权名称材料审核不影响公众号的正常使用,只要公众号通过了注册环节的信息登记审核,是可以正常使用公众平台功能。

信息登记的审核时间多长?微信公众号信息登记时,请您按照真实信息进行填写,填写后有相关工作人员对您的身份信息进行审核,审核时间为7个工作日(节假日、周末除外)。 信息登记审核通过后可正常使用微信公众平台,审核不通过登录时页面会提示:需重新进行登记以及剩余提交审核的机会。

如何选择信息登记类型?建议可以参考组织机构代码证上的组织类型选择公众平台信息登记类型; 举例: 1、个体工商户选择=》企业类型; 2、企业法人、企业非法人选择=》企业类型; 3、医院选择=》其他组织类型; 4、民办学校、学校选择=》其他组织类型; 5、驾校用道路经营许可证选择=》其他组织类型; 6、民办非企业用登记证书选择=》其他组织类型;

温馨提示:1、若组织机构代码证上“机构类型”为:、企业法人、企业非法人、请勿选择“其他组织类型”进行登记。 2、若“个体工商户”无“对公账号”请选择“其他组织”完成注册公众帐号

证件登记次数限制?1、运营者身份证名称,是指运营者姓名。 2、同一个身份证(不支持临时身份证)可登记5次信息。目前仅支持中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记(不包含港、澳、台湾); 3、同一个手机号码,可登记5次信息。 支持填写中国内地的手机号码(不包含港、澳、台),其它国家的手机号码暂不支持。 4、同一个公司可以注册和认证50个公众号,其他类型组织同一个机构可注册和认证50个公众号。 5、目前只支持填写中国大陆的营业执照(不包含香港、澳门、台湾)进行信息登记,其他国家地区暂未开放。

审核期间哪些功能无法使用?1、审核期间,微信公众帐号无法申请认证; 2、审核期间,群发消息功能、高级功能无法使用; 3、审核期间,他人无法通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。

群发功能使用:

1、公众平台如何群发信息?答:登录微信公众平台( https://mp.weixin.qq.com )功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。

、公众平台群发人数的上限?答:微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。

、公众平台群发都支持哪些内容?答: 目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。

公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因?

答:在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能导致的原因: 1、通过微信公众平台群发消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、粉丝设置了拒绝接受消息。 3、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。 4、若公众号为服务号,一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息,若超过四条则该粉丝无法接收。 已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知?

答:1、订阅号群发消息,粉丝手机端微信接收是没有提示音的,在微信会话列表会有新消息提示(“红点”标志)。 2、服务号群发消息,粉丝手机端微信会收到提示音。 3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 4、公众平台消息管理的实时消息,给某一个粉丝回复消息,手机端微信会收到提示音。

自定义菜单开通方法:进入微信公众平台=》功能=》自定义菜单=》开启即可。 微信公众平台自定义菜单设置方法: 进入微信公众平台=》功能=》添加功能插件=》自定义菜单=》添加菜单=》点击“+”添加子菜单=》设置动作=》发布。 1、 最多创建3个一级菜单,一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。 2、 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个,子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。 3、 在子菜单下可设置动作, “发送信息”:可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。 “跳转到网页”:所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。认证订阅和服务号还可直接输入网址。 温馨提示: 编辑中的菜单不会马上被用户看到,点击发布后,会在24小时后在手机端同步显示,粉丝不会收到更新提示,若多次编辑,以最后一次保存为准。

微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性,目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。 1、微信认证后,获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。 2、微信认证后,用户将在微信中看到微信认证特有的标识。 手机端效果图,如图所示:

微信认证:微信公众平台申请微信认证,需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败,我们都需要支付给第三方审核机构的成本费用(审核服务费)。 温馨提示:若认证审核失败,审核费用不予退还,通知中心会提示您补填资料的最后提交期限,在此期限内请您及时补填资料,详情请留意微信公众平台通知中心。

认证的有效期:微信认证成功后,该公众帐号名称、认证标识、及认证信息将会被保留一年(自认证成功之日起计算,一年内有效)。

政府类型免费:为了更好的支持政府电子政务的发展,为微信公众平台用户提供更优质的服务,微信公众平台针对政府类型的公众帐号免收认证费用。微信认证300元费

用支付方式有哪些?答:微信认证支付费用时,选择以下两种支付方式: 1、微信支付:微信扫一扫二维码完成支付; 2、银行卡转账:使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。

微信高级认证后九大接口:1.语音识别接口2.客服接口3.OAuth2.0网页授权接口4.生成带参数的二维码接口5.获取用户地理位置接口6.获取用户基本信息接口7.获取关注者列表接口8.用户分组接口9.上传下载多媒体文件接口

认证年审1、微信认证的年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致; 2、微信认证年审时,需重新填写资料,但会保留上一年的信息,届时可以修改; 3、如果未进行年审,认证标识及认证信息将会被取消,帐号名称可能会被强制更改。微信认证年审的费用需要多少? 微信认证年审费用,跟首次微信认证一样,都是300元/次,是支付给第三方专业审核机构的审核服务费用。

如果帐号未完成年审认证,哪些功能会受影响?如果微信认证到期,未进行年审,认证标识将会被取消: 注:公众号年审到期,如果不继续年审,该公众号微信认证被取消,名称会释放,可以他人申请使用。

公众平台接入商户功能篇

申请教程:

申请条件/申请资格:

申请成为公众账号支付商户需要满足,必须满足以下条件: 1)拥有公众帐号,且为服务号;(政府、媒体两大类型的订阅号可申请微信支付功能) 2)公众帐号须通过微信认证;(未认证用户,可先申请微信认证); 温馨提示: 微信认证资质审核通过后,即可申请微信支付功能。

确认商户信息、在线签署微信支付服务协议,无需邮寄合同。 注意事项: 1、每个阶段审核时间为7个工作日。 2、若审核不通过,可在微信公众平台“通知中心”查询审核不通过的原因,请修改后在重新上传。 3、为了不耽误进入下一步,建议商户将签订合同与开发工作同步进行(审核通过时,我司会将微信支付相关重要开发参数发送至“业务审核资料”时填写的邮箱中)。

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